Usein kysyttyä


  • Mikä on GlobalShopping palvelu?

    GlobalShopping.fi on palvelu, jossa monta upeaa verkkokauppaa löytyy saman osoitteen alta. Tarjoamme sinulle etuja hyvistä tuotteista ja palveluista sekä tietoa verkko-ostamisesta Euroopassa ja vähän kauempanakin. Palvelussamme voit vaihtaa ja kuulla muiden kokemuksia verkkokauppaostamisesta.

    Olemme apunasi ennen ja jälkeen tilauksen    . Mitä tämä tarkoittaa?
    Voit olla yhteydessä meihin sähköpostilla (asiakaspalvelu(at)globalshopping.fi) ja tiedustella asiaa, joka sinua verkkokaupoissa askarruttaa. Me olemme yhteydessä kumppaneihimme ja autamme sinua epäselvien tilanteiden selvittämisessä. Koska kumppanimme ovat valikoituja verkkokauppoja, pyrkivät ne hoitamaan asiakkaitaan hyvin. Lue lisää valikoiduista verkkokaupoista alta.

  • Voidaksemme palvella sinua hyvin, toivomme sinun keskittävän ostoksesi meille. Liiketoimintamme perustuu myyntiprovisioihin, jotka saamme asiakkaidemme ostoksista. Sinun hintasi on aina sama tai alempi (jos käytät meiltä saatua etua) kuin ko. verkkokaupassa. Emme tiedä kuka olet tai mitä tuotteita ostit, mutta haluamme palvellla sinua jatkossakin:)!


    Kuinka monta verkkokauppaa palvelussa on? 

    Palvelussa on tällä hetkellä yli 150 kauppaa ryhmiteltynä eri alaryhmiin esim. vaatteet, laukut, kengät, kosmetiikka jne.  

    Kenen kanssa teen kaupat ja kuka toimittaa tuotteet/palvelut?

  1. Teet kaupat aina kulloisenkin verkkokaupan kanssa ja he toimittavat sinulle tilauksesi. Reklamaatiot hoidat myös heidän kanssaan.
  2.  

  3. Mitä tarkoittaa valikoituja verkkokauppoja?

  4. Olemme tehneet valintaa puolestasi. Palvelussamme olevat verkkokaupat ovat mukana kansainvälisissä verkostoissa ja kilpailevat asiakkaista kukin omalla toimialallaan. Tässä kilpailussa pärjäävät vain laadukkaat verkkokaupat. Olemme käyneet läpi jokaisen verkkokaupan ja tarkistaneet sen käytettävyyden sekä sisällön laadukkuuden. Tämä tarkoittaa myös ”hyvän verkkokaupan täyttäviä tunnusmerkkejä”. Lue lisää aiheesta täällä.

  5.  

  6. Onko teillä tunnettuja brändejä/tuotemerkkejä?

  7. Verkkokaupoissamme on useita satoja tunnettuja tuotemerkkejä. Hakukenttää käyttämällä löydät kaupat, joissa hakemaasi tuotetta myydään. Voit myös käyttää hakua tuotemerkeittäin. Tämä hakutapa auttaa sinua kun etsit tunnetuimpia tuotemerkkejä.  Huomaa kuitenkin, että todellisen valikoiman löydät aina kustakin verkkokaupasta.

  8.  

  9. Mitä alennuskoodit ovat? Ja miten niitä käytetään?

  10. Yhteistyökumppanimme ovat tarjonneet meille alennuskoodeja, jotka tarjoamme sinulle.  Alennuskoodit oikeuttavat alennukseen, jota et yleensä muuten ko. kaupasta saisi.
    Huomaathan lisätä alennuskoodin ostoskoriin ennen maksamista. Koodin lisääminen tapahtuu yleensä siinä vaiheessa, kun tavarat on valittu ostoskoriin ja olet kirjautunut/rekisteröitynyt verkkokaupan palveluun. Voidaksesi hyödyntää alennuskoodin sinun on siis lähes poikkeuksetta kirjauduttava asiakkaaksi, eli et voi tehdä tilausta vain vierailijana. Koodi kirjoitetaan sille erikseen varattuun kenttään. Yleensä tämän jälkeen valitaan maksutapa. Alennus tai muu etu näkyy viimeistään koosteessa, jonka hyväksyt ennen tilauksen lähettämistä eteenpäin. Näin voit varmistaa, että etusi on varmasti huomioitu.

  11.  

  12. Mikä on yleinen toimitusaika?

  13. Toimitusajat vaihtelevat kaupoittain. Yleensä tilaukset tulevat Euroopasta 5-10 päivässä. USA:sta tilattaessa kannattaa varautua vähintään 2 viikon toimitusaikaan.

  14.  

  15. Mitä minun tulee tietää palautuksista?

  16. Euroopassa yleinen palautusaika on 14 päivää, mutta lue lisää aiheesta täällä.

  17.  

  18. Mitä maksutapoja verkkokaupoilla on?

  19. Yleisimmät  maksutavat ovat  tilille maksu, luottokortti veloitus tai PayPal -maksuvälityspalvelu.

  20.  

  21. Millainen on turvallinen verkkokauppa?

    Turvallinen verkkokauppa kertoo yleensä avoimesti itsestään ja tuotteistaan. Löydät palvelusta tiedot toimitus, takuu- ja palautusehdoista, yhteystiedot ja saat tietoja kysyessäsi hyvää asiakaspalvelua. Maalaisjärkeä on myös hyvä käyttää apuna ja aina voi ns. kysyä kaverilta tai tehdä vaikka googlettamalla selvitystä siitä, mitä muut ovat kaupasta mieltä. Lue lisää aiheesta täällä.


  22. Mistä löydän kokemuksia palvelussanne olevista verkkokaupoista?

    Verkkokaupan esittelyssä on mukana siihen liittyvät kokemukset. Jaa sinäkin omasi ja ilahdutat muita!
  23.  

  24. Kuinka usein uutiskirjeenne lähetetään?

  25. Lähetämme sinulle lyhyen sähköpostiviestin hyvän tarjouksen tai edun saatuamme. Voit poistaa nimesi sähköpostilistaltamme, jos et halua viestejä. Emme kuitenkaan halua täyttää sähköpostilaatikkoasi useilla viesteillä, joten saat tietoa 2-3 kertaa kuukaudessa. Mikäli haluat tietää nopeista eduista, kannattaa liittyä fanisivullemme Facebookiin tästä .

  26.  

  27. Voinko jättää palautetta?

  28. Teethän niin ja olet mukana kehittämässä entistä parempaa palvelua. Odotamme viestiäsi!

  29.  

  30. Miten saan verkkokauppani mukaan palveluunne?

  31. Ota yhteyttä ja keskustellaan vaihtoehdoista, sähköpostiosoitteemme on asiakaspalvelu(at)globalshopping.fi

  32.  

  33. Onko teillä Facebook-sivut?
    Kyllä, tervetuloa tutustumaan tästä.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

""
Global Shopping Oy Ltd, Huhtatie 13, 28240 Pori | asiakaspalvelu@globalshopping.fi